2020-11-21
조립하는데는 4시간정도 걸렸구요구매하고나서 하자없는제품으로 꼼꼼히 검수해서 보내달라고 문의 남겨놨었는데 꼼꼼히 검수해서 출고해주신다고 답변 달아주시더니 막상 받아서 조립하니 긁힘, 찍힘, 파인곳이 너무 많아서 이거... 하나하나 사진찍는것도 승질나 글만 남겨요 ^^ 결론은 판매자 분은 뻥쟁이셨다는거구요 좋은제품 잘검수해 보내달라고 요청해도 상태 그지같은거 보내주니 수고스럽게 글 남기지 마셔요~~^^ 그래도 조립해보니 제품상태는 안좋지만 디자인은 예뻐요~~ 다만 냄새가 많이나 빼는데 시간 좀 걸립니다~~!
2022-07-27
조립하다보니 부품 하나가 불량이더라구요. 고객센터에 사진 찍어서 보내면서 교체해달라 했더니 부품 재고가 없어 입고까지 기다려달라고 문자가 왔더군요.1주일 기다렸는데 연락이 없어 고객센터에 2차 문의했더니, 이번주 입고 예정이고 다음주초에 발송예정이라고 하네요.아이 생일 선물이고 조립하다만채로 구석에 방치중이니 빠른 조치원한다고 말씀 드렸고, 다음주 초에는 확실히 되는거 맞냐고 했더니확실히 된다고 답변하셨어요. 그러고 또 1주일 기다렸는데 연락이 없어 발송되냐고 문의했더니,입고일 변동으로 또 기다리라고 하더라구요.그래서 다음주되면 벌써 3주가 넘는 건데, 3주동안 조립도 못하고 대기중인데, 계속 입고일 변동되면 어쩔거냐, 교환을 해주든 어떻게 하든 대책 마련을 해달라고 했더니... 입고일은 변동될 수 있고, 우선은 담당팀으로부터 이번주 입고예정이라고 일정을 받았으니 기다려달라는 앵무새같은 답변만 반복하네요.20만원이나 하는 제품을 아이 생일 선물로 샀고, 제품이 애초에 불량이라 조립도 다 못하고 2주가 지났는데... 또 1주일 기다리라고 하고, 그래도 또 지연되면 어떻게 책임질거냐고 묻는데 기다리란 답변만 하다니, 응대를 뭐 이렇게 합니까 어처구니가 없네요.